¶ Обработка писем
На данной странице личного кабинета настраиваются правила обработки писем и действия по умолчанию.
-
Переходим в нужную учетную запись и нажимаем "Добавить новый элемент".
-
Настраиваем правила фильтрации и действие, которое соответствует данной фильтрации.
В данном примере для писем (из указанных папок в аккаунте почты) с темой письма, которая содержит слово "акт", присваивается тип "Бухгалтерия". Таким образом, из писем, для которых сработает это правило фильтрации, на портале Битрикс24 будет создан элемент, определенный для данного типа: Смарт-процесс -> Бухгалтерия, Воронка -> Акт-сверки, Ответственный -> Злата Рублева
-
Настраиваем другие правила фильтрации и обработки писем.
-
Выберите "Действие по умолчанию", которое нужно выполнять, если письмо не попало ни под одно из заданных условий.
Например, можно прекратить обработку письма или присвоить ему тип вручную - тогда из него будет создан элемент, указанный для выбранного типа на странице "Элементы CRM".